FAQs

ご不明な点はチャット、メールでお気軽にお問い合わせください。 info@xxxegxxx.com

よくある質問

休業日をのぞき、
即納商品はご注文確定日(お支払日)の
👻お昼12時までのご注文---当日
👻それ以降のご注文---翌営業日
に出荷いたします。

もし遅延する場合はご連絡いたします。
ご注文確定後から24時間を経過しても出荷連絡がない場合は
出荷しそびれている場合がございますので(ごめんなさい!)
お問い合わせいただけますと助かります。

タイトルに【取寄】と入っている商品は
お取り寄せ品、おあつらえ品です。
商品詳細に納期に関するご案内がございますのでご一読ください。

😈休業日はトップのバナーをご参照ください。😈

👻おまかせ配送(条件により送料無料)

当店に配送方法をおまかせいただける場合は本土は一律555円でお届けしております。

5500円以上のお買い物で「おまかせ配送」送料無料。

恐れ入りますが、沖縄、北海道への配送は既定の追加料金を申し受けます。(~80サイズ+500円、~140サイズ+1000円、クリックポスト、レターパックに入る場合は発生しません。)

👻ゆうパック(実費)

愛知県内810円~、他都道府県870円~実費にてお届け致します。

※ご注文時に表示されるのは、60サイズ(最小)の送料です。

※送料は最終的な梱包サイズにより変動致します。

※送料に変更がある場合は「【EG】ご注文を確定しました」というメール内でご案内致します。

※各サイズ、地域向けの送料一覧は日本郵便HPにてご確認下さい。

日本郵便料金表 

👻ヤマト運輸(実費)

907円~実費にてお届け致します。

※ご注文時に表示されるのは、60サイズ(最小)の送料です。

※送料は最終的な梱包サイズにより変動致します。

※送料に変更がある場合は「【EG】ご注文を確定しました」というメール内でご案内致します。

※各サイズ、地域向けの送料一覧はヤマト運輸HPにてご確認下さい。

ヤマト運輸料金表 

申し訳ありません、すぐにご対応いたします。

納品書の裏側が返品・交換連絡用紙になっていますのでご記入の上、ご案内に沿ってご返送ください。

すぐにご対応いたしますので、LINE、チャット、 メールのいずれかで不足商品をお知らせください。

ご注文が確定される前なら変更ができます。

未使用品に限りお受けします。

納品書の裏側が返品・交換連絡用紙になっていますのでご案内に沿ってご返送ください。

恐れ入りますがセール品、クーポンをご利用になった商品、ご使用になった商品、選択した商品、香りが移っている商品などはお受けできませんのでご了承くださいませ。

【返品・交換に関する詳しいご案内】

https://xxxegxxx.com/policies/refund-policy 

申し訳ありません。
現在お電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
お手数をおかけしますが、ショップ内チャット、LINE、メール、各SNSのDMにてお問い合わせくださいませ。
 

【各お問合せ先】

https://xxxegxxx.com/pages/82899861704 

電話の問い合わせができないのは不誠実ではないかというご意見をいただいておりますが、他業務も含め 現在一人で運しておりますため、すべてのお客様へ的確なご案内を差し上げることを徹底しております。
※必ず24時間以内にご返信を差し上げます。(休業日を除きます)
→休業日のご案内ページ 
https://xxxegxxx.com/pages/82902057160

お電話ですと「言った」「言っていない」のトラブルも多発いたしましたので、 何卒ご協力のほどお願いいたします。
また、返品・交換につきましては納品書の裏側にも文書でご案内がございますのでご確認くださいませ。
必ずお電話でのサポートが必要なお客様は、恐れ入りますが当店のご利用をお控えください。